Kundenservice-Tool für ein verbessertes Kundenerlebnis

Plaky zentralisiert alle Aufgaben, die Kommunikation und Daten im Zusammenhang mit Kundenanfragen an einem Ort.

Optimierte Warteschlange

Koordinierte Kommunikation

Transparenz der Arbeit

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Unbegrenzte Benutzer und Projekte • Für immer kostenlos

Warum ein Projektmanagement-Tool für Kundenservice-Aktivitäten?

Es verbessert die Organisation, indem es alle Aufgaben, Kommunikation und Daten im Zusammenhang mit Kundenanfragen zentralisiert und so sicherstellt, dass nichts durchs Raster fällt.

Hier kommt Plaky als flexible und benutzerfreundliche Projektmanagement-Software ins Spiel.

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OPTIMIERTE WARTESCHLANGE

Anfragen als Aufgaben organisieren

Konsolidiere Anfragen aus verschiedenen Kanälen, einschließlich E-Mail, Chat-Tools und mehr.

Erstelle für jede Anfrage eine Aufgabe. Du kannst eingehende Anfragen effizient mit nahtlosen Tracking-Funktionen verwalten und überwachen.

HILFREICHE FUNKTIONEN

Gruppen

Aufgaben

Aufgabe erstellen

KOORDINIERTE KOMMUNIKATION

Zusammenarbeit für eine schnellere Problemlösung

Stelle deinem Team eine einheitliche Plattform zur Verfügung, auf der du Bemühungen koordinieren, Aufgaben zuweisen und Informationen in Echtzeit austauschen kannst.

Plaky hilft Teammitgliedern, Probleme schneller zu lösen und trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei.

HILFREICHE FUNKTIONEN

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TRANSPARENZ DER ARBEIT

Verfolgung des Status von Kundenanfragen

Plaky ist ein visuelles Tool, das Transparenz über den Status jeder Kundenanfrage bietet.

Vorgesetzte und Teammitglieder können den Fortschritt verfolgen, Engpässe identifizieren und Ressourcen effektiv zuweisen, wodurch Arbeitsabläufe und Reaktionszeiten optimiert werden.