Ist der FREE-Plan wirklich kostenlos?
Der FREE-Plan von Plaky ist vollkommen kostenlos – ohne zusätzliche oder versteckte Gebühren. Während einige Funktionen exklusiv in den Tarifen PRO und ENTERPRISE verfügbar sind, stehen dir alle Funktionen des FREE-Plans tatsächlich völlig kostenlos zur Verfügung. Wirf einen Blick auf die obige Vergleichstabelle, um eine detaillierte Übersicht aller Tarife zu erhalten.
Kann ich die kostenpflichtigen Funktionen testen?
Absolut! Du kannst alle Funktionen 7 Tage lang kostenlos testen – keine Kreditkarte erforderlich. Du kannst den kostenlosen Testzeitraum direkt auf der Upgrade-Seite aktivieren. Falls du mehr Zeit benötigst, wende dich einfach an unser Vertriebsteam für eine Verlängerung und eine Demo.
Was ist ein Benutzerplatz in Plaky?
Jeder aktive und eingeladene Benutzer in einem kostenpflichtigen Plan benötigt einen eigenen Benutzerplatz– unabhängig von seiner Rolle (Mitglied oder Admin). Wenn du von einem kostenlosen zu einem kostenpflichtigen Plan wechselst, musst du für jeden Benutzer deines Unternehmens eine Lizenz erwerben. Davon ausgenommen sind Zuschauer, die keinen eigenen Benutzerplatz benötigen. Jedes Unternehmen mit einem kostenpflichtigen Plan kann Zuschauer ohne zusätzliche Kosten hinzufügen.
Wie läuft die Abrechnung ab, wenn ich kostenpflichtige Benutzer zu einem Bereich hinzufüge?
Wenn du während des laufenden Abrechnungszeitraums neue Benutzerplätze zu deinem Unternehmen hinzufügst, wird dir der Rest des Abrechnungszeitraums sofort anteilig berechnet.
Kann ich zwischen Plänen wechseln?
Natürlich! Du kannst dein Abonnement jederzeit ganz einfach hoch- oder herabstufen sowie flexibel nach den Bedürfnissen deines Unternehmens zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. Upgrades werden sofort wirksam, während Downgrades erst zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums angewendet werden.
Was passiert, wenn ich mein Abo kündige?
Keine Sorge! Wenn du dein bezahltes Abo kündigst, wird deine Organisation nach dem Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums auf den kostenlosen Plan nahtlos herabgestuft, und du kannst auf alle Funktionen und Vorteile unseres FREE-Plans zugreifen.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Nein, wir bieten keine Rückerstattungen an. Wenn du jedoch Benutzerplätze entfernst, berechnen wir den anteiligen Betrag für die ungenutzten Plätze und wandeln ihn in ein Guthaben um. Dieses Guthaben wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet, sodass dir der volle Wert der ungenutzten Benutzerplätze erhalten bleibt.
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen für alle Benutzerplätze. Bei größeren Bestellungen (z. B. jahreslizenzen für mehrere Benutzerplätze) akzeptieren wir auch Banküberweisungen und Bestellscheine – wende dich in diesem Fall am besten direkt an uns unter sales@plaky.com.
Fallen zusätzliche Steuern an?
Bitte beachte, dass unsere Preise standardmäßig keine Steuern enthalten. Je nach den gesetzlichen Bestimmungen deines Landes können jedoch länderspezifische Steuern für deinen Kauf anfallen, die dann in den Gesamtfreiheitsbetrag des Abonnements eingerechnet werden.
Wenn du von der Steuer befreit bist, wende dich bitte an unsere Abrechnungsspezialisten unter billing@mail.cake.com und sende uns ein gültiges Formular/Dokument, das deine Steuerbefreiung belegt. So können wir dein Konto entsprechend aktualisieren und eine korrekte Abrechnung gewährleisten.
Welche Art von Support bietet ihr an?
Du kannst dich rund um die Uhr an unseren engagierten, persönlichen Support wenden – per Telefon, E-Mail oder Chat. Falls du beim Einrichten oder der Nutzung von Plaky auf Probleme stößt, kontaktiere uns einfach hier.
