Was ist ein Benutzerplatz in Plaky?
Jeder aktive und eingeladene Benutzer in einem kostenpflichtigen Tarif benötigt einen Benutzerplatz, unabhängig von seiner Rolle (Mitglied oder Admin). Wenn du von dem kostenlosen Tarif auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigst, musst du für jeden Benutzer deines Unternehmens einen Benutzerplatz erwerben, mit Ausnahme von Zuschauern, die keine Sitzplätze benötigen. Jedes Unternehmen, das einen kostenpflichtigen Tarif abonniert hat, kann Zuschauer ohne zusätzliche Kosten hinzufügen.
Wie wird abgerechnet, wenn ich kostenpflichtige Benutzer zu einem Bereich hinzufüge?
Wenn du während des aktuellen Abrechnungszeitraums neue Benutzerplätze zu deinem Unternehmen hinzufügst, wird dir sofort ein anteiliger Preis für den Rest des Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt.
Kann ich die Funktionen des PRO-Tarifs kostenlos testen?
Absolut! Du kannst alle Funktionen 7 Tage lang kostenlos testen, es ist keine Kreditkarte erforderlich. Du kannst den kostenlosen Testzeitraum auf der Upgrade-Seite aktivieren. Wenn du mehr Zeit benötigst, kontaktiere bitte unser Vertriebsteam für eine Verlängerung und eine Demo.
Kann ich zwischen den Tarifen wechseln?
Natürlich! Du kannst dein Abonnement ganz einfach hoch- oder herabstufen sowie je nach den Bedürfnissen deines Unternehmens zwischen monatlichen und jährlichen Abrechnungszeiträumen wechseln. Upgrades werden sofort wirksam, während Herabstufungen am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums angewendet werden.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen für alle Tarife. Bei größeren Käufen (z. B. jährliche Lizenzen für mehrere Benutzerplätze) akzeptieren wir auch Banküberweisungen und Bestellscheine (PO) – in diesem Fall kontaktierst du uns am besten unter sales@plaky.com.
Bietet ihr Rückerstattungen an?
Nein, wir bieten keine Rückerstattungen an. Wenn du jedoch Benutzerplätze entfernst, berechnen wir einen anteiligen Betrag für die nicht genutzten Benutzerplätze und wandeln diesen in ein Guthaben um, das mit deiner nächsten Rechnung verrechnet wird. So ist sichergestellt, dass du den vollen Wert der nicht genutzten Benutzerplätze erhältst.
Was passiert, wenn ich kündige?
Keine Sorge! Wenn du dein kostenpflichtiges Abonnement kündigst, wird dein Unternehmen nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums nahtlos auf unseren KOSTENLOSEN Tarif herabgestuft, und du hast weiterhin Zugriff auf alle Funktionen und Vorteile, die unser KOSTENLOSER Tarif bietet.
Fallen zusätzliche Steuern an?
Bitte beachte, dass unsere Preise standardmäßig keine Steuern enthalten. Die für deinen Kauf geltenden Steuern können jedoch basierend auf den Vorschriften deines Landes ermittelt und in den Gesamtabonnementpreis eingerechnet werden.
Wenn du von der Steuer befreit bist, wende dich bitte an unsere Abrechnungsspezialisten unter billing@mail.cake.com und reiche ein gültiges Formular/Dokument für deine Befreiung ein. Dies ermöglicht es uns, dein Konto entsprechend zu aktualisieren und eine korrekte Abrechnung sicherzustellen.
