Lorsqu’on est une entreprise de transport camionnage avec une flotte de 68 camions, même un petit problème d’organisation peut coûter cher (et un temps précieux). C’est pourquoi il est primordial de trouver un outil qui vous aide à optimiser votre charge de travail.
C’est là qu’intervient Plaky, notre logiciel de gestion des tâches, et c’est ainsi que commence notre histoire avec 1st Platinum Freight.
Fondée en 2017 par un ancien chauffeur routier, 1st Platinum Freight ne possédait alors que deux camions. Aujourd’hui, c’est une entreprise de taille moyenne avec 68 camions et entre 70 et 80 employés.
Nous avons discuté avec Milos Stanic, responsable du recrutement chez 1st Platinum Freight, de l’importance de l’organisation du travail et de la façon dont Plaky peut y contribuer. Il nous a expliqué comment ils utilisent Plaky et à quel point cela allège leur charge de travail.
Alors, écoutez leur expérience.
Comment 1st Platinum Freight a découvert Plaky
Actuellement, seul le service de recrutement de Milos utilise Plaky, à diverses fins.
Avant Plaky, ils utilisaient Google Sheets. Cependant, Milos recherchait un outil plus adapté à la gestion de leurs tâches quotidiennes.
« Cela fait près d’un an que je cherche une plateforme adaptée à mon département. J’en ai trouvé quelques-unes qui convenaient, mais aucune ne correspondait exactement à ce que je recherchais. »
C’est alors qu’il a eu une conversation inattendue et heureuse avec son ancien collègue, qui travaille maintenant pour CAKE.com, l’entreprise derrière Plaky.
« Nous sommes entrées en contact sur LinkedIn. Je lui ai demandé si elle pouvait me recommander une plateforme qui pourrait m’aider à m’organiser. Elle m’a dit : “Ne cherchez plus !” Peu de temps après, elle et sa collègue m’ont présenté Plaky et m’ont montré comment l’utiliser dans mon secteur d’activité. »
Après cela, Milos a présenté Plaky aux propriétaires de l’entreprise, qui n’avaient qu’une seule question à lui poser.
« Ils m’ont simplement demandé : “Est-ce que ça vous aide ?” J’ai répondu : “Ça résout 100 % de mes problèmes.” Voilà, c’était tout. »
Les principaux défis rencontrés par le service de recrutement de 1st Platinum Freight
Milos nous a confié les deux principaux défis auxquels ils étaient confrontés avant d’essayer Plaky – le manque d’organisation et la complexité des applis.
#1 Manque d’organisation
Tout d’abord, ils ne disposaient pas d’une solution unique pour gérer toutes leurs tâches, ce qui engendre un manque d’organisation. Milos nous en dit plus à ce sujet.
« Le plus gros problème était l’absence de logiciel adapté aux besoins spécifiques du service de recrutement. Nous utilisions des plateformes différentes pour chaque tâche.
Par exemple, pour prendre les nouvelles après les entretiens avec les candidats, nous avons utilisé les outils exigés par la loi américaine. Nous avions également d’autres méthodes pour le suivi d’autres tâches, comme la prise de rendez-vous pour les tests de dépistage de drogues de nos candidats chauffeurs. Il était difficile de tout gérer. »
#2 Utilisation d’applis complexes
Le défi le plus frustrant a été la gestion des logiciels complexes. Cela peut s’avérer très gênant et nuire considérablement à la productivité, comme l’a constaté Milos.
« Les gens en ont assez des applis compliquées. Ils veulent de la simplicité. C’est particulièrement vrai dans le transport de camionnage et la logistique, où les problèmes surgissent à chaque instant – c’est un travail qui ne s'arrête jamais. La dernière chose dont on a besoin, c’est un logiciel difficile à maîtriser. »
Heureusement, ils ont trouvé Plaky.
Comment Plaky aide 1st Platinum Freight à rester organisé
Le plus grand obstacle rencontré par le département de recrutement de 1st Platinum Freight était l’absence d’un outil unique capable de les aider dans leur travail. Milos affirme que Plaky a été un véritable sauveur.
Il explique comment ils gèrent leur travail avec Plaky.
« Nous avons un tableau Plaky dédié où nous notons les noms des chauffeurs actuellement indisponibles. Par exemple, ils ne peuvent pas venir aujourd’hui, demain ou après-demain, mais pourront nous rejoindre dans quelques semaines. Cette liste nous permet de garder le contact avec les chauffeurs que nous souhaitons maintenir. »
Par ailleurs, ils utilisent Plaky pour la gestion de leur flotte, afin de répertorier tous les camions en détail et d’avoir une vue d’ensemble claire.
« Pratiquement toute la flotte est répertoriée sur Plaky, chaque camion ayant sa propre description et sa photo. Nous utilisons cet inventaire lorsque nous devons dépanner un camion, par exemple.
En effet, si le chauffeur est malade ou confronté à une urgence familiale, il ne peut pas continuer à conduire. Nous indiquons alors simplement le numéro d’immatriculation et la position actuelle du camion, puis nous envoyons un autre chauffeur le récupérer. »
Plaky s’est également utile pour le suivi de l’intégration des nouveaux employés et de l’orientation.
« Plaky est très pratique pour l’intégration et la planification des formations des nouveaux chauffeurs. Nous créons généralement une fiche Plaky pour chacun d’eux, en indiquant leur nom et le numéro du véhicule qu’ils conduiront.
Ensuite, nous achetons leurs billets d’avion et les enregistrons dans Plaky. Nous ajoutons l’heure d’atterrissage et le numéro de vol, ce qui nous permet de prendre note d’un éventuel retard. Ainsi, tout le processus est consigné dans Plaky. »
Pourquoi Plaky est-il l’outil idéal pour 1st Platinum Freight ?
Milos nous explique pourquoi Plaky répond (et même dépasse) tous leurs besoins en matière de recrutement.
#1 Plaky est facile à utiliser
Selon Milos, l’un des principaux atouts de Plaky réside dans sa simplicité et sa facilité d’utilisation.
« Notre PDG consulte même Plaky de temps en temps. Il a d’ailleurs affirmé que c’était une excellente appli. Elle est accessible à tous, pas besoin d’être un expert. Son principal avantage, c’est sa simplicité. »
#2 Plaky est vraiment personnalisable
Toujours à la recherche de moyens d’améliorer ses méthodes de travail, Milos a testé d’autres applis, notamment celles conçues pour les services de recrutement. Cependant, aucune ne répondait à ses besoins.
« Ces applis étaient pratiquement limitées par défaut. Ce qui manquait à toutes, c’était la personnalisation. Chaque entreprise a sa propre façon de travailler, nous devons donc adapter les outils que nous utilisons à nos besoins spécifiques. »
Avec Plaky, c’est différent. L’appli est suffisamment flexible pour s’adapter à différents types de flux de travail et « se configurer selon vos besoins », comme le souligne Milos.
Vous souhaitez un espace de travail personnalisable ? Essayez Plaky#3 Plaky facilite la collaboration
Plaky vous permet d’organiser votre entreprise de la manière la plus efficace, en facilitant la collaboration. Milos nous a expliqué comment cela se traduit concrètement.
« J’ai créé un inventaire des camions dans Plaky. Avant, il y avait une liste, mais elle n’était pas mise à jour régulièrement. Maintenant, avec notre expansion et l’arrivée de nouveaux collaborateurs, je suis ravi que cet inventaire facilite grandement l’organisation.
Grâce à Plaky, un régulateur sait à l’instant même que si nous recevons deux camions supplémentaires, ils seront immédiatement ajoutés à l’inventaire. Plus besoin de chercher, tout est centralisé. »
La communication excessive n’est plus un problème. Milos et ses collègues n’ont plus besoin de perdre de temps à chercher des informations, tout est partagé, que ce soit dans les commentaires ou via des fichiers.
« Sur Plaky, c’est inutile de poser des questions quand la réponse est sous nos yeux. Tout est transparent.
Par exemple, lorsqu’on embauche un nouveau collaborateur, il suffit de saisir ses informations personnelles et d’en informer les autres équipes. Le comptable enregistre immédiatement le prix du camion, établit le contrat, l’envoie au chauffeur, etc. »
#4 Le prix de Plaky est raisonnable
Il faut bien l’avouer, lorsqu’on choisit une appli pour son entreprise, son prix est souvent un critère déterminant. Le prix de Plaky est abordable, et Milos le souligne.
« Le prix de Plaky est très intéressant. Je connais des plateformes bien plus chères, entre 11 et 15 $. Avec Plaky, vous bénéficiez d’une excellente qualité à un prix raisonnable. Au final, c’est toujours le produit lui-même qui compte, pas le prix. S’il répond à vos besoins, vous n’aurez aucun problème à payer. »
À qui 1st Platinum Freight recommanderait-il Plaky et pourquoi ?
Interrogé sur les personnes à qui il recommanderait Plaky, Milos a d’abord répondu – à tout le monde.
Puis, il a précisé qu’il le recommanderait d’abord aux autres services de son entreprise, en commençant par les régulateurs.
« J’ai déjà parlé à mon collègue, responsable de la répartition. Dans les prochains mois, il déploiera Plaky à 100 % au sein du service. Il a simplement besoin de se familiariser avec son utilisation quotidienne. Plaky serait la solution idéale pour eux, car elle leur permettrait de mieux s’organiser. »
D’une certaine manière, les autres services de son entreprise utilisent déjà Plaky, comme Milos nous l’a indiqué.
« Le service expédition, la comptabilité et le service sécurité sont également connectés à Plaky via leurs propres comptes. Nous avons un tableau de bord distinct pour chacun de ces services. »
Plaky aide avec la réalisation des objectifs de 1st Platinum Freight
Quel que soit l’avenir de 1st Platinum Freight, une chose est sûre – Plaky est là pour rester, comme nous l’a confirmé Milos. Il a également de grands projets pour d’autres départements, quand il s’agit de Plaky.
« Je n’ai aucune intention d’exclure Plaky du système. Même après avoir commencé à l’utiliser, j’ai exploré d’autres options afin de m’assurer qu’elle nous convienne parfaitement.
À mon avis, il n’existe pas de meilleure appli pour nous. Comme je l’ai déjà mentionné, le service de répartition commencera également à utiliser cette appli. Je prévois également de discuter avec le responsable de la sécurité afin qu’il migre vers Plaky. »
Milos a également mentionné leur intention d’améliorer leur communication interne grâce à l’introduction d’un autre produit CAKE.com – l’appli de messagerie professionnelle Pumble.
« Dès la première semaine de 2025, nous commencerons à utiliser Pumble pour nos communications internes. Actuellement, nous utilisons une autre appli, disons, peu performante. Si j’ai bien compris, Pumble nous permet de gérer les autorisations afin que seules certaines personnes puissent publier dans un canal, ce qui sera très pratique.»
Nous sommes ravis de contribuer au succès de 1st Platinum Freight et espérons poursuivre notre croissance ensemble !
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