Herramienta de servicio al cliente para mejorar la experiencia del cliente

Plaky centraliza todas las tareas, comunicaciones y datos relacionados con las consultas de los clientes en un solo lugar.

Lista optimizada

Comunicación coordinada

Transparencia del trabajo

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Usuarios y proyectos ilimitados • Gratis para siempre

¿Por qué utilizar una herramienta de gestión de proyectos para operaciones de servicio al cliente?

Mejora la organización al centralizar todas las tareas, comunicaciones y datos relacionados con las consultas de los clientes, garantizando que nada se pierda.

Aquí es donde entra Plaky como un software de gestión de proyectos flexible y fácil de usar.

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LISTA OPTIMIZADA

Organiza solicitudes como tareas

Consolida solicitudes de varios canales, incluidos correo electrónico, herramientas de chat y más.

Crea tareas para cada una y gestiona y supervisa de manera eficiente las solicitudes entrantes con capacidades de seguimiento perfectas.

FUNCIONES ÚTILES

Grupos

Tareas

Crea una tarea

COMUNICACIÓN COORDINADA

Colaboración para una resolución de problemas más rápida

Proporciona a tu equipo una plataforma unificada donde puedas coordinar, asignar tareas y compartir información en tiempo real.

Plaky ayuda a los miembros del equipo a facilitar una resolución de problemas más rápida y contribuye a una mayor satisfacción del cliente.

FUNCIONES ÚTILES

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TRANSPARENCIA DEL TRABAJO

Seguimiento del estado de las preguntas de los clientes

Plaky es una herramienta visual que ofrece transparencia sobre el estado de la consulta de cada cliente.

Los supervisores y miembros del equipo pueden seguir el progreso, identificar problemas y asignar recursos de manera eficaz, optimizando el flujo de trabajo y los tiempos de respuesta.