Plantilla de consultas de clientes
La plantilla de consultas de clientes está aquí para ayudar a mantenerte organizado y responder más rápidamente, ofreciendo a tu equipo las herramientas para resolver consultas eficientemente y deliberar un servicio excepcional cada vez.
Prueba la plantilla gratuitamente
* La plantilla contiene: Grupo de elementos, campos de etiqueta, persona, estado, fecha y enlace.
Todo lo que necesitas para seguir y resolver rápidamente los tickets de tus clientes
¿Es un desafío gestionar y monitorear las solicitudes entrantes de los clientes? ¿Los miembros se alinean con los objetivos del proyecto?
Esta plantilla tiene las herramientas que necesitas para unir al equipo en torno a tu plan y deliberar el mejor flujo de trabajo para resolver consultas de clientes.
Usa Plaky para:
Dividir consultas de clientes en fases manejables
Comunicar información básica dentro de tu equipo
Seguir el rendimiento del proyecto
Beneficios de usar la plantilla de consultas de clientes
Optimiza todos los tickets en un solo lugar
La plantilla de Plaky ofrece una solución de optimización para gestionar tareas y problemas relacionados con clientes. Consolida todo en un solo tablero, disponible y visible a todos los agentes involucrados en el proyecto.
Resuelve problemas más rápidamente
Mejora el proceso de atención al cliente firmando consultas rápidamente, estableciendo prioridades y fechas límites y siguiendo su progreso. Plaky ofrece un enfoque organizado que puede mejorar la comunicación y acción, llevando a una resolución de problemas más rápida.
Consultas de clientes en tres simples pasos
1. Describe la solicitud
Para cada nueva consulta, crea una tarea que servirá como un ticket e incluirá detalles importantes como información del cliente, descripción del problema, estado y prioridad.
2. Asigna agentes a cada ticket
Asigna las tareas a miembros del equipo adecuados responsables para gestionar las consultas.
Deja que todos en tu equipo sepan quién es el responsable para qué y reduce riesgos potenciales.
3. Establece estados para un simple rastreo del progreso
Plaky proporciona una estructura visual para monitorear tareas y proyectos efectivamente. Los estados proporcionan una instantánea del estado de cada tarea en términos de que el progreso y las prioridades ayudan a los miembros del equipo centrarse primero en las tareas críticas.
Las funciones que te gustarían en la plantilla de consultas de clientes
Campo de persona
El campo de persona te deja asignar tareas a tus miembros del equipo y fácilmente ver quién está responsable para qué. Puedes añadir personas como asignados o revisores y seguir su progreso a través de la tarea.
Campo de estado
El campo de estado te ayuda a seguir visualmente el progreso de la tarea con etiquetas de colores personalizables. También puedes usarlo para priorizar y categorizar tareas, facilitando la diferenciación entre elementos urgentes e importantes.
Explora Plaky más y haz más
Descubre herramientas y recursos versátiles que pueden ayudar a tu equipo planificar y ejecutar los mejores procesos de incorporación.
Proyectos ilimitados • Usuarios ilimitados • Gratis para siempre
Crea una cuenta gratis
