#CRM

Plantilla de consultas de clientes

La plantilla de consultas de clientes está aquí para ayudar a mantenerte organizado y responder más rápidamente, ofreciendo a tu equipo las herramientas para resolver consultas eficientemente y entregar un servicio excepcional cada vez.

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Todo lo que necesitas para seguir y resolver rápidamente los tickets de tus clientes

¿Te cuesta mucho gestionar y monitorear las solicitudes entrantes de los clientes? ¿Los miembros se alinean con los objetivos del proyecto?

Esta plantilla tiene las herramientas que necesitas para unir al equipo en torno a tu plan y entregar el mejor flujo de trabajo para resolver consultas de clientes.

Usa Plaky para:

Dividir consultas de clientes en fases manejables

Comunicar información básica dentro de tu equipo

Seguir el rendimiento del proyecto

Ventajas de usar la plantilla de consultas de clientes

Optimiza todos los tickets en un solo lugar

La plantilla de Plaky ofrece una solución de optimización para gestionar tareas y problemas relacionados con clientes. Consolida todo en un solo tablero, disponible y visible a todos los agentes involucrados en el proyecto.

Resuelva problemas más rápidamente

Mejora el proceso de atención al cliente firmando consultas rápidamente, estableciendo prioridades y fechas límites y siguiendo su progreso. Plaky ofrece un enfoque organizado que puede mejorar la comunicación y acción, llevando a una resolución de problemas más rápida.

Consultas de clientes en tres simples pasos

1 Describe la solicitud

Para cada nueva consulta, crea una tarea que servirá como un ticket e incluirá detalles importantes como información del cliente, descripción del problema, estado y prioridad.

2 Asigna agentes a cada ticket

Asigna las tareas a miembros del equipo adecuados responsables para gestionar las consultas.

Deja que todos en tu equipo sepan quién es el responsable para qué y reduce riesgos potenciales.

3 Establece estados para un simple rastreo del progreso

Plaky proporciona una estructura visual para monitorear tareas y proyectos efectivamente. Los estados proporcionan una instantánea del estado de cada tarea en términos de que el progreso y las prioridades ayudan a los miembros del equipo centrarse primero en las tareas críticas.

Las funciones que te van a encantar en la plantilla de consultas de clientes

Campo de persona

Campo de estado

Campo de persona

El campo de persona te deja asignar tareas a tus miembros del equipo y fácilmente ver quién está responsable para qué. Puedes añadir personas como asignados o revisores y seguir su progreso a través de la tarea.

Campo de estado

El campo de estado te ayuda a seguir visualmente el progreso de la tarea con etiquetas de colores personalizables. También puedes usarlo para priorizar y categorizar tareas, facilitando la diferenciación entre elementos urgentes e importantes.

Plantilla de consultas de clientes

Todo lo que necesitas para seguir y resolver rápidamente los tickets de tus clientes

Ventajas de usar la plantilla de consultas de clientes

Optimiza todos los tickets en un solo lugar

Resuelva problemas más rápidamente

Consultas de clientes en tres simples pasos

1 Describe la solicitud

2 Asigna agentes a cada ticket

3 Establece estados para un simple rastreo del progreso

Las funciones que te van a encantar en la plantilla de consultas de clientes

Campo de persona

Campo de estado

Explora Plaky más y haz más

Descubre herramientas y recursos versátiles que pueden ayudar a tu equipo a planificar y ejecutar los mejores contenidos.