O que é um assento no Plaky?
Cada usuário ativo ou convidado em qualquer plano pago precisa de um assento de usuário, independentemente de sua função (Membro ou Administrador). Ao migrar do plano gratuito para um plano pago, é necessário adquirir um assento para cada usuário da sua organização, exceto para os visualizadores, que não precisam de assentos. Assinantes de planos pagos podem adicionar visualizadores sem custo adicional.
Como serei cobrado ao adicionar usuários pagos a um espaço?
Se você adicionar novos assentos à sua organização durante o ciclo de cobrança atual, será cobrado imediatamente um valor proporcional correspondente ao período restante desse ciclo de cobrança.
Posso experimentar os recursos do plano PRO gratuitamente?
Com certeza! Você pode testar todos os recursos gratuitamente por 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Você pode ativar o teste gratuito na página de Upgrade. Se precisar de mais tempo, entre em contato com nossa equipe de vendas para solicitar uma extensão e uma demonstração.
Posso trocar de plano?
Claro! Você pode facilmente fazer upgrade ou downgrade da sua assinatura, bem como alternar entre faturamento mensal e anual, de acordo com as necessidades da sua organização. Os upgrades entram em vigor imediatamente, enquanto os downgrades são aplicados ao final do ciclo de cobrança atual.
Que tipos de pagamentos vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito para todos os planos. Para compras maiores (por exemplo, assentos anuais para vários usuários), também aceitamos transferências bancárias e pedidos de compra. Nesse caso, o melhor é entrar em contato conosco pelo e-mail sales@plaky.com.
Vocês oferecem reembolsos?
Não, não oferecemos reembolsos. No entanto, se você remover assentos de usuários, calcularemos um valor proporcional aos assentos não utilizados e o converteremos em crédito para sua próxima fatura, garantindo que você receba o valor integral correspondente ao período não utilizado.
O que acontece se eu cancelar?
Não se preocupe! Se você cancelar sua assinatura paga, sua organização será automaticamente rebaixada para o plano GRATUITO após o término do ciclo de cobrança atual. Você continuará tendo acesso a todos os recursos e benefícios oferecidos pelo plano GRATUITO.
Existem impostos adicionais?
Observe que nossos preços não incluem impostos por padrão. Dependendo da legislação do seu país, impostos específicos podem ser aplicados à sua compra e incluídos no valor total da assinatura.
Se sua organização for isenta de impostos, entre em contato com nossa equipe de faturamento pelo e-mail billing@mail.cake.com e forneça um documento válido comprovando a isenção. Isso permitirá que sua conta seja atualizada corretamente para garantir uma cobrança adequada.
