Ferramenta de atendimento ao cliente para melhorar a experiência do consumidor

Plaky centraliza todas as tarefas, comunicações e dados relacionados às consultas dos clientes em um só lugar.

Por que ter uma ferramenta de gerenciamento de projetos para operações de atendimento ao cliente?

Porque melhora a organização centralizando todas as tarefas, comunicações e dados relacionados às consultas dos clientes, garantindo que nada seja esquecido.

É aqui que entra o Plaky como um software de gerenciamento de projetos flexível e fácil de usar.

Principais benefícios de usar o Plaky
como software de atendimento ao cliente

Organize solicitações como tarefas

Consolide solicitações de vários canais, incluindo e-mail, ferramentas de chat e muito mais.

Crie tarefas para cada uma e gerencie e monitore com eficiência as solicitações recebidas com recursos de rastreamento contínuos.

Colaboração para resolução mais rápida de problemas

Dê à sua equipe uma plataforma unificada onde você possa coordenar esforços, atribuir tarefas e compartilhar informações em tempo real.

Plaky ajuda os membros da equipe a facilitar a resolução mais rápida de problemas e contribui para maior satisfação do cliente.

Colaboração para resolução mais rápida de problemas

Rastreando o status das consultas dos clientes

Plaky é uma ferramenta visual que oferece transparência sobre o status de cada consulta do cliente.

Supervisores e membros da equipe podem acompanhar o progresso, identificar dificuldades e alocar recursos de forma eficaz, otimizando o fluxo de trabalho e os tempos de resposta.