#CRM

Modelo de Consultas de Clientes

O modelo de consultas de clientes está aqui para ajudá-lo a se manter organizado e responder mais rapidamente, fornecendo à sua equipe as ferramentas para resolver consultas de forma eficiente e fornecer um serviço excepcional.

Comece já

Tudo o que você precisa para rastrear e resolver os tickets dos seus clientes rapidamente

Gerenciar e monitorar efetivamente as solicitações de clientes recebidas é um desafio? Os membros da equipe se alinham com os objetivos do projeto?

Este modelo possui as ferramentas necessárias para unir a equipe em torno do seu plano e proporcionar o melhor fluxo de trabalho na resolução das consultas dos clientes.

Use o Plaky para:

Dividir as consultas dos clientes em fases gerenciáveis

Comunicar informações essenciais dentro da sua equipe

Acompanhar o desempenho do projeto

Benefícios de usar o modelo de consultas de clientes

Simplifique todos os tickets em um só lugar

O modelo do Plaky oferece uma solução simplificada para gerenciar tarefas e problemas relacionados ao cliente. Consolidando tudo em um único quadro, acessível e visível para todos os agentes envolvidos no projeto.

Resolva problemas mais rapidamente

Melhore seu processo de suporte ao cliente atribuindo consultas prontamente, definindo prioridades e datas de vencimento e acompanhando seu progresso. O Plaky oferece uma abordagem organizada que pode melhorar a comunicação e a ação, levando a uma resolução mais rápida de problemas.

Consultas de clientes em três etapas simples

1 Descreva a solicitação

Para cada nova consulta, crie uma tarefa que servirá como um tíquete e incluirá detalhes relevantes, como informações do cliente, descrição do problema, status e prioridade.

2 Atribua agentes a cada tíquete

Delegue as tarefas aos membros apropriados da equipe responsável por lidar com as consultas.

Deixe que todos na sua equipe saibam quem é responsável pela tarefa e reduza os riscos.

3 Defina status para rastreamento de progresso simples

O Plaky fornece uma estrutura visual para monitorar tarefas e projetos de forma eficaz. Os status fornecem um instantâneo claro de onde cada tarefa está em termos de progresso e prioridades, ajudando os membros da equipe a se concentrarem primeiro nas tarefas críticas.

As ferramentas que você vai adorar no modelo de consultas do cliente

Campo de pessoa

Campo de status

Campo de pessoa

Permite que você atribua tarefas aos membros da sua equipe e veja facilmente quem é responsável por quê. Você pode adicionar pessoas como responsáveis ou revisores e acompanhar o progresso delas ao longo da tarefa.

Campo de status

Ajuda você a rastrear visualmente o progresso da tarefa com rótulos de cores personalizáveis. Você também pode usá-lo para priorizar e categorizar tarefas, facilitando a diferenciação entre itens urgentes e importantes.

Modelo de Consultas de Clientes

Tudo o que você precisa para rastrear e resolver os tickets dos seus clientes rapidamente

Benefícios de usar o modelo de consultas de clientes

Simplifique todos os tickets em um só lugar

Resolva problemas mais rapidamente

Consultas de clientes em três etapas simples

1 Descreva a solicitação

2 Atribua agentes a cada tíquete

3 Defina status para rastreamento de progresso simples

As ferramentas que você vai adorar no modelo de consultas do cliente

Campo de pessoa

Campo de status

Explore mais o Plaky e faça mais

Descubra ferramentas e recursos versáteis que podem ajudar sua equipe a planejar e executar os melhores processos de integração.