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Cancelar suscripción

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Aunque lamentamos que abandones Plaky, siempre tendrás control total sobre tu suscripción. Si consideras que cancelar es la decisión correcta, puedes seguir el proceso a continuación para cancelarla de forma rápida y sencilla.

Pasos para cancelar tu suscripción #

  1. Haz clic en el ícono de tres puntos junto al nombre de tu espacio de trabajo
  2. Selecciona Suscripción en el menú desplegable
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  3. Abre la pestaña Facturación
  4. Haz clic en Cancelar suscripción
  5. Haz clic en Cancelar suscripción de nuevo para completar la acción
    Cancel subscription in Plaky

Después de cancelar #

  • No se aplicarán más cargos después de tu periodo de facturación actual
  • Puedes seguir usando las funciones de pago hasta el final de tu ciclo de facturación actual
  • Pasarás automáticamente al plan gratuito una vez finalizado el periodo de pago
  • Todas tus facturas anteriores siguen disponibles para descargar
  • Tus datos se mantienen seguros: Plaky no elimina nada a menos que decidas eliminar tu espacio de trabajo o tu cuenta de CAKE.com
  • Puedes añadir puestos adicionales y pagarlos por separado

Los cambios de suscripción no afectan a tu contenido ni a tus datos. Sin embargo, tras la cancelación, ya no será posible realizar cambios en la pestaña Información del cliente.

Todo lo anterior también aplica si cancelas tu suscripción Bundle. Para obtener más información sobre el plan de suscripción Bundle y su funcionamiento, consulta este artículo.

Antes de cancelar, puedes considerar cambiar a un plan de suscripción diferente que se adapte mejor a tus necesidades.

Si tienes alguna dificultad con la cancelación, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte o deja tu feedback en nuestro Centro de Ayuda.

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