Herabstufung deines Plans
Bei Arbeitsbereichen, die kostenpflichtige Pläne abonniert haben (oder während der kostenlosen Testphase kostenpflichtige Funktionen nutzen), kann es bei der Herabstufung auf einen niedrigeren oder kostenlosen Plan zu bestimmten Konfliktsituationen kommen.
Administratoren und Entitätseigentümer (Board, Bereich) erhalten Glockenbenachrichtigungen für Konfliktsituationen und müssen diese Konflikte lösen, um ein nahtloses Plaky-App-Erlebnis zu gewährleisten.
Wenn ein Arbeitsbereich herabgestuft wird, werden alle zuvor angepassten Benutzer- oder Teamberechtigungen automatisch auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt. Alle Administratoren erhalten eine In-App-Benachrichtigung, die sie darüber informiert, dass die Benutzer- und Teamberechtigungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wurden.
Aktualisiere dein Abonnement, um Konflikten zu entgehen.
Bereich-Konflikte #
Wenn ein Arbeitsbereich geschlossene Bereiche verwendet hat (bei der Testphase oder einem kostenpflichtigen Plan) und der Arbeitsbereich herabgestuft wurde, bleibt der Bereich geschlossen, bis der Bereich-Eigentümer den Bereich-Typ in „offen“ ändert.
Solange der Bereich-Typ in Konflikt steht, dürfen Bereich-Eigentümer keine neuen Bereich-Abonnenten hinzufügen (dürfen jedoch die Eigentümerschaft ändern oder Abonnenten entfernen).
Board-Konflikte #
Administratoren und Entitätseigentümer (Board, Bereich) erhalten Glockenbenachrichtigungen bei Konfliktsituationen.
So behebst du Board-Konflikte auf allen Boards:
- Klicke auf die Glockenbenachrichtigung
- Klicke auf das in Konflikt stehende Board, das auf der Seite Board-Konflikte aufgeführt ist
- Klicke auf der Konfliktseite bei jedem Konflikt auf das Symbol
- Löse jeden Konflikt entsprechend seinem spezifischen Typ
So behebst du Board-Konflikte auf einem bestimmten Board:
- Öffne das Board
- Klicke in der Warnmeldung auf dem Board auf Alle Konflikte lösen
- Klicke auf der Seite Board-Konflikte bei jedem Konflikt auf das Symbol
- Löse jeden Konflikt entsprechend seinem spezifischen Typ
Bis ein Board-Konflikt gelöst ist, bleibt das Board im Nur-Ansicht-Modus.
Board-Typ-Konflikt #
Diese Art von Konflikt tritt auf, wenn ein Arbeitsbereich ein privates Board verwendet hat (auf Probe oder mit einem kostenpflichtigen Plan) und der Arbeitsbereich herabgestuft wurde.
Um den Konflikt zu lösen, ändere den Board-Typ in „öffentlich“.
Solange der Board-Typ in Konflikt steht, ist das Hinzufügen neuer Abonnenten deaktiviert (nur das Löschen oder Exportieren des Boards in CSV ist möglich).
Konflikt bei Board-Berechtigungen #
Die Berechtigungen „Nur Inhalt bearbeiten“ oder „Nur Updates schreiben“ sind nur im Enterprise-Plan verfügbar. Ein Downgrade auf einen Pro- oder Free-Plan führt zu einem Konflikt.
Um den Konflikt zu lösen, ändere die Berechtigungen auf der Konfliktseite in Alles bearbeiten.
Konflikt bei der Anzahl der Felder pro Board #
Wenn ein Arbeitsbereich auf einen niedrigeren Abonnementtyp heruntergestuft wird, tritt eine Konfliktsituation im Zusammenhang mit der Anzahl der Felder auf einem Board auf.
Um ihn zu lösen, wähle die Felder aus, die auf dem Board bleiben sollen, innerhalb der für deinen Abonnementplan vorgesehenen Anzahl von Feldern.
Konflikt bei Feldtyp (Zeitleiste) #
Diese Art von Konflikt entsteht, wenn ein Arbeitsbereich heruntergestuft wird und die Möglichkeit verliert, einen bestimmten Feldtyp (z. B. Zeitleistenfeld) zu verwenden.
Um den Konflikt zu lösen, konvertiere den nicht unterstützten Feldtyp in einen anderen Feldtyp oder lösche das Feld.
Konflikte im Zusammenhang mit dem Benutzertyp #
Der Benutzertyp „Zuschauer“ ist nur in kostenpflichtigen Plänen verfügbar. Wenn ein Arbeitsbereich auf einen kostenlosen Plan herabgestuft wird, werden alle Zuschauer-Benutzer abgemeldet und können sich nicht anmelden, bis der Konflikt gelöst ist.
Administratoren können die Konflikte lösen, indem sie zum Bildschirm "Benutzerverwaltung" gehen und die Benutzerrolle für aktive und ausstehende Zuschauer ändern.