Atualizar um espaço de trabalho gratuito para um plano pago
Quer atualizar da versão gratuita do Plaky para um plano pago? Essas são ótimas notícias! Você estará um passo mais perto de acessar mais ferramentas do Plaky. Explicamos abaixo tudo o que você precisa saber para atualizar seu espaço de trabalho.
Qualquer usuário administrador pode atualizar de um plano de trabalho gratuito para um plano pago
Atualizar para um plano pago #
No momento em que você assina alguns dos planos pagos, você será cobrado por cada licença de usuário naquele momento, ou seja, cada membro e administrador ativo em seu espaço de trabalho naquele momento. Quando estiver pronto para atualizar, siga as etapas abaixo:
- Clique no ícone Atualizar no canto inferior esquerdo
ou
Clique no ícone do seu perfil no canto inferior esquerdo e selecione Assinatura - Selecione um período de pagamento - mensal ou anual
- Selecione um plano e clique em Atualizar no plano desejado
- Ajuste o número de assentos de usuário, se necessário
- Selecione o tipo de cliente e o país (Estado)
- Clique em prosseguir para continuar
- Adicione informações de fatura:
– Endereço de e-mail e endereço para Pessoas físicas
– RG, e-mail, CPF, endereço (opcional) para Pessoas jurídicas
- Clique em Avançar para continuar
- Adicione as informações do seu cartão de crédito e concorde com os termos de uso
- Clique em Concluir pagamento para concluir o processo
É importante que os indivíduos se certifiquem de que o país associado ao cartão corresponda ao país no campo de endereço. Se não for o caso, retorne imediatamente à primeira etapa e à guia de informações da fatura e altere o país para corresponder ao cartão de crédito.
Você não pode comprar menos assentos do que usuários ativos e pendentes (membros ou administradores).
Para visualizar os detalhes da sua assinatura, navegue até o ícone Atualizar no canto inferior esquerdo.
Você pode atualizar seu plano mensal para um plano anual a qualquer momento. Ao atualizar, calcularemos o preço proporcional e cobraremos de acordo.
Atualizar para um plano superior #
Para atualizar seu espaço de trabalho para um plano superior:
- Clique no ícone Atualizar no canto inferior esquerdo
ou
Clique em Alterar plano na página de assinatura - Selecione um plano e clique em Atualizar no plano desejado
- Concorde com os termos de uso e clique em Mudar plano
Faturamento para membros do espaço de trabalho #
Quando você compra qualquer plano pago, a atualização se aplica a toda a sua organização e você será cobrado pelos membros e administradores ativos e pendentes, que obterão seus assentos de usuário. Leia mais sobre assentos de usuário neste artigo.
Quaisquer alterações no número de licenças no seu espaço de trabalho serão refletidas na sua fatura. Você pode ver e fazer download de suas faturas na página de assinatura.
Se todos os assentos forem removidos, você será cobrado por no mínimo um assento, a menos que decida voltar para a versão gratuita do Plaky.
Adicionando novos assentos de usuário durante seu período de cobrança #
Se você estiver em um plano pago e adicionar novos assentos durante o ciclo de cobrança, cobraremos apenas pelo tempo de utilização. Nós cuidaremos do rastreamento para você e garantiremos que você seja cobrado de acordo.
- Se você pagar com cartão de crédito mensalmente, calcularemos o preço e cobraremos proporcionalmente por quaisquer assentos de usuário adicionais.
- Se você pagar com cartão de crédito anualmente, calcularemos o custo ajustado para a duração do ano e cobraremos as licenças de usuário adicionais que você adicionar naquele dia.
Aqui estão alguns exemplos: #
– Digamos que o espaço de trabalho esteja inscrito no plano PRO e a assinatura seja renovada todo primeiro dia de cada mês. Se duas novas licenças forem adicionadas no dia 15 do mês, uma fatura adicional e uma cobrança proporcional (custo de meio mês) serão criadas imediatamente para essas duas licenças.
– Caso o espaço de trabalho tenha pago 30 vagas e retire 5 vagas, poderá reativar/convidar até 5 vagas gratuitamente (no mesmo ciclo). Se adicionarem 7 lugares (no mesmo ciclo), cobraremos 2 deles conforme descrito acima.
– Caso o espaço de trabalho tenha pago 30 vagas e retire 5 vagas sem adicionar novas, na renovação do ciclo serão cobradas 25 vagas. Se adicionarem assentos depois disso, serão cobrados de acordo.
Pacote de assentos #
Representar vários membros ativos nos espaços de trabalho Pumble, Clockify e Plaky adquiridos com Planos de assinatura Plaky dentro da CAKE.com Productivity Suite.
Para obter instruções detalhadas sobre como gerenciar licenças do Bundle, confira este artigo.
Cancelando um plano pago #
Você pode cancelar a assinatura. Nenhum crédito é emitido e o plano permanecerá ativo pelo restante do ciclo de cobrança. Se novos assentos forem adicionados durante o período de "cancelamento", cobraremos por eles.
Uma assinatura cancelada pode ser reativada durante o “período de cancelamento”. O cartão não será cobrado e a assinatura será renovada no próximo ciclo.
Após o cancelamento da assinatura paga, você manterá o acesso aos recursos pagos até o final do ciclo de faturamento, após o qual os recursos pagos serão desativados no seu espaço de trabalho. Pode haver situações de conflito que exijam resolução para garantir uma transição tranquila de volta ao plano de assinatura Gratuita.
Os espaços de trabalho no plano de assinatura Bundle não têm permissão para alterar sua assinatura de anual para mensal.
Para cancelar sua assinatura siga estes passos:
- Clique nos três pontos no canto superior esquerdo e selecione Assinatura
- Clique em Cancelar plano no plano de assinatura que você possui
- Digite Cancelar plano
- Clique em Cancelar plano para concluir a ação