Rebaixando seu plano
Os espaços de trabalho inscritos em planos pagos (ou que utilizam recursos pagos durante a avaliação gratuita) podem enfrentar certas situações de conflito ao fazer o rebaixamento para um plano inferior ou gratuito.
Administradores e proprietários de entidades (quadro, espaço) recebem um sino de notificações para situações de conflito e precisam resolvê-los para uma experiência perfeita no aplicativo Plaky.
Se um espaço de trabalho sofrer rebaixamento, todas as permissões de usuário ou equipe que foram personalizadas anteriormente serão automaticamente redefinidas para suas configurações padrão. Todos os administradores receberão uma notificação no aplicativo informando que as permissões do usuário e da equipe foram redefinidas para o padrão.
Atualize sua assinatura para escapar de conflitos.
Conflitos de espaço #
Se um espaço de trabalho estava usando espaços fechados (no plano de avaliação ou pago) e o espaço de trabalho sofreu rebaixamento, o espaço permanecerá fechado até que o proprietário do espaço altere o tipo de espaço para aberto.
Enquanto o tipo de espaço estiver em conflito, os proprietários do espaço não poderão adicionar novos assinantes do espaço (mas poderão alterar a propriedade ou remover assinantes).
Board conflicts #
Administradores e proprietários de entidade (quadro, espaço) recebem sino de notificações para situações de conflito.
Para resolver os conflitos do quadro em todos eles:
- Clique no sino de notificação
- Clique no quadro em conflito listado na página Conflitos do quadro
- Clique no
ícone de cada conflito na página de conflitos - Resolva cada conflito de acordo com seu tipo específico
Para resolver os conflitos do quadro em um quadro específico:
- Abra o quadro
- Clique emresolver todos os conflitos na mensagem de alerta no quadro
- Clique no ícone de cada conflito na página de conflitos do quadro
- Resolva cada conflito de acordo com seu tipo específico
Até que qualquer conflito do quadro seja resolvido, ele permanecerá no modo de visualização.
Conflito de tipo de quadro #
Esse tipo de conflito ocorre se um espaço de trabalho estava usando um quadro privado (em avaliação ou em um plano pago) e o espaço de trabalho sofreu rebaixamento.
Para resolver o conflito, altere o tipo de quadro para público.
Enquanto o tipo de quadro estiver em conflito, a inclusão de novos assinantes será desabilitada (somente será possível deletar ou exportar quadro para csv).
Conflito de permissões do quadro #
As permissões para Editar apenas conteúdo apenas ou Gravar apenas atualizações estão disponíveis no plano Enterprise. O rebaixamento para um plano Pro ou gratuito leva a um conflito.
Para resolver o conflito, altere as permissões para Editar tudo na página de conflitos.
Número de campos por conflito de quadro #
Quando um espaço de trabalho é rebaixado para um tipo de assinatura inferior, ocorrerá uma situação de conflito relacionada ao número de campos em um quadro.
Para resolvê-lo, escolha os campos que gostaria de manter no quadro, dentro do número de campos designado para o seu plano de assinatura.
Conflito de tipo de campo (linha do tempo) #
Esse tipo de conflito surge quando um espaço de trabalho sofre o rebaixamento e perde a capacidade de usar um tipo específico de campo (ou seja, campo Linha do tempo).
Para resolver o conflito, converta o tipo de campo não suportado em outro tipo de campo ou exclua o campo.
Conflitos relacionados ao tipo de usuário #
O tipo de usuário visualizador está disponível apenas em planos pagos. Quando um espaço de trabalho for rebaixado para um plano Gratuito, todos os usuários do Viewer serão desconectados e não poderão fazer login até que o conflito seja resolvido.
Os administradores podem resolver os conflitos acessando a tela de gerenciamento de usuários e alterando a função do usuário para visualizadores ativos e pendentes.