Passer à un plan inférieur
Les espaces de travail abonnés à des formules payantes (ou utilisant des fonctionnalités payantes pendant l’essai gratuit) peuvent être confrontés à certaines situations de conflit lors de la rétrogradation vers une formule inférieure ou gratuite.
Si un espace de travail est rétrogradé, toutes les autorisations d’utilisateur ou d’équipe qui avaient été personnalisées seront automatiquement réinitialisées à leurs paramètres par défaut.
Modifications apportées à l’espace #
Si un espace de travail utilisait des espaces privés (dans le cadre d'un essai ou d'un abonnement payant) et que cet espace de travail a été rétrogradé, l'espace sera transformé en espace public.
Si vous passez à une formule inférieure puis revenez à une formule supérieure par la suite, vos espaces retrouveront leur état initial, tel qu’il était avant le passage à la formule inférieure.
Modifications apportées à un tableau #
Si un espace de travail utilisait des tableaux privés (dans le cadre d’un essai ou d’un abonnement payant) et que cet espace de travail a été rétrogradé, les tableaux deviendront publics.
If Board Permissions were set to Add comments or files or Edit content, and the Workspace is downgraded, Permissions will be changed to Edit everything.
Les tableaux qui utilisaient la vue Gantt resteront accessibles, mais cette vue ne sera plus disponible si l’espace de travail fait l’objet d’un passage à un niveau inférieur. Vous pouvez soit supprimer la vue Gantt, soit mettre à niveau votre formule pour la conserver.
Si vous passez à une formule inférieure puis revenez à une formule supérieure, les tableaux retrouveront leur état initial, tel qu’il était avant le passage à la formule inférieure.
Modifications apportées aux champs d’un tableau #
Lorsqu’un espace de travail passe à un type d’abonnement inférieur, vous conservez le nombre de champs dont vous disposez, mais vous ne pourrez plus en ajouter de nouveaux dans le cadre de la formule gratuite (le nombre maximal est de 6).
Modifications apportées aux types de champs d’un tableau #
Si un espace de travail passe à une formule qui ne prend pas en charge un certain type de champ (p. ex. le champ « Chronologie » dans la formule gratuite), ce champ restera visible, mais vous ne pourrez pas l’utiliser.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit passer à une formule supérieure, soit supprimer le champ.
Modifications apportées aux types d’utilisateurs #
Le type d’utilisateur « visionneur » n’est disponible que dans les formules payantes. Lorsqu’un espace de travail passe à une formule gratuite, tous les utilisateurs de type « visionneur » sont déconnectés et ne peuvent plus se reconnecter.
Les administrateurs peuvent résoudre ce problème en se rendant sur l’écran de gestion des utilisateurs et en modifiant le rôle des utilisateurs actifs et en attente de validation.