Annuler un abonnement
Bien que nous soyons désolés que vous quittiez Plaky, vous aurez toujours le contrôle total de votre abonnement. Si vous pensez que l'annulation est le bon choix, vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour une annulation rapide et facile.
Marche à suivre pour annuler votre abonnement #
- Cliquez sur l'icône des trois points à côté du nom de votre espace de travail
- Sélectionnez Abonnement dans le menu déroulant
- Ouvrez l'onglet Facturation
- Cliquez sur Annuler l'abonnement
- Cliquez à nouveau sur Annuler l'abonnement pour terminer l'action
Après l'annulation #
- Aucun autre frais ne sera appliqué après votre période de facturation actuelle
- Vous pouvez continuer à utiliser les fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel
- Vous passerez automatiquement au plan gratuit après la fin de la période payée
- Toutes vos factures précédentes sont toujours disponibles au téléchargement
- Toutes vos données restent en sécurité – Plaky ne supprime rien, sauf si vous choisissez de supprimer votre espace de travail ou votre compte CAKE.com
- Vous pouvez ajouter des sièges supplémentaires et les payer séparément
Les changements d'abonnement n'affectent pas votre contenu ou vos données. Toutefois, après l'annulation, il ne sera plus possible de modifier l'onglet Informations sur le client.
Tout ce qui précède s'applique également si vous annulez votre abonnement à l'offre Bundle. Pour en savoir plus sur la formule d'abonnement à l'offre Bundle et son fonctionnement, consultez cet article.
Avant de résilier, vous pouvez envisager de changer de plan d'abonnement pour un plan mieux adapté à vos besoins.
Si vous rencontrez des difficultés avec l'annulation, veuillez contacter notre équipe d'assistance ou laisser un commentaire dans notre centre d'aide.