{"id":3745,"date":"2023-07-20T12:43:04","date_gmt":"2023-07-20T12:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/plaky.com\/help\/?p=3745"},"modified":"2026-03-11T11:13:35","modified_gmt":"2026-03-11T11:13:35","slug":"downgrading-your-plan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plaky.com\/help\/pt\/administration\/billing\/downgrading-your-plan\/","title":{"rendered":"Rebaixar o seu plano"},"content":{"rendered":"

Os espa\u00e7os de trabalho inscritos em planos pagos (ou que utilizam recursos pagos durante a avalia\u00e7\u00e3o gratuita) podem enfrentar certas situa\u00e7\u00f5es de conflito ao fazer o rebaixamento Downgrading<\/em> para um plano inferior ou gratuito. <\/p>\n\n\n\n

Administradores e propriet\u00e1rios de entidades (quadro, espa\u00e7o) recebem um sino de notifica\u00e7\u00f5es para situa\u00e7\u00f5es de conflito e precisam resolv\u00ea-los para uma experi\u00eancia perfeita no aplicativo Plaky.<\/p>\n\n\n\n

Se um espa\u00e7o de trabalho sofrer rebaixamento, todas as permiss\u00f5es de usu\u00e1rio ou equipe que foram personalizadas anteriormente ser\u00e3o automaticamente redefinidas para suas configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o. Todos os administradores receber\u00e3o uma notifica\u00e7\u00e3o no aplicativo informando que as permiss\u00f5es do usu\u00e1rio e da equipe foram redefinidas para o padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Dica<\/span><\/div>
\n

Atualize sua assinatura para escapar de conflitos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Conflitos de espa\u00e7o<\/h2>\n\n\n\n

Se um espa\u00e7o de trabalho estava usando espa\u00e7os fechados (no plano de avalia\u00e7\u00e3o ou pago) e o espa\u00e7o de trabalho sofreu rebaixamento, o espa\u00e7o permanecer\u00e1 fechado at\u00e9 que o propriet\u00e1rio do espa\u00e7o altere o tipo de espa\u00e7o para aberto. <\/p>\n\n\n\n

Enquanto o tipo de espa\u00e7o estiver em conflito, os propriet\u00e1rios do espa\u00e7o n\u00e3o poder\u00e3o adicionar novos assinantes do espa\u00e7o (mas poder\u00e3o alterar a propriedade ou remover assinantes).<\/p>\n\n\n\n

Conflitos de quadro<\/h2>\n\n\n\n

Administradores e propriet\u00e1rios de entidade (quadro, espa\u00e7o) recebem sino de notifica\u00e7\u00f5es para situa\u00e7\u00f5es de conflito. <\/p>\n\n\n\n

Para resolver os conflitos do quadro em todos eles:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Clique no sino de notifica\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
  2. Clique no quadro em conflito listado na p\u00e1gina Conflitos do quadro<\/li>\n\n\n\n
  3. Click on \"\" icon on each conflict on the conflicts page<\/li>\n\n\n\n
  4. Resolva cada conflito de acordo com seu tipo espec\u00edfico<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Para resolver os conflitos do quadro em um quadro espec\u00edfico:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Abra o quadro<\/li>\n\n\n\n
    2. Clique emresolver todos os conflitos <\/strong>na mensagem de alerta no quadro<\/li>\n\n\n\n
    3. Click on \"\" icon on each conflict on the Board conflicts page<\/li>\n\n\n\n
    4. Resolva cada conflito de acordo com seu tipo espec\u00edfico<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      <\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Observa\u00e7\u00e3o<\/span><\/div>
      \n

      At\u00e9 que qualquer conflito do quadro seja resolvido, ele permanecer\u00e1 no modo de visualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      Board type conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Esse tipo de conflito ocorre se um espa\u00e7o de trabalho estava usando um quadro privado (em avalia\u00e7\u00e3o ou em um plano pago) e o espa\u00e7o de trabalho sofreu rebaixamento.<\/p>\n\n\n\n

      Para resolver o conflito, altere o tipo de quadro para p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

      Enquanto o tipo de quadro estiver em conflito, a inclus\u00e3o de novos assinantes ser\u00e1 desabilitada (somente ser\u00e1 poss\u00edvel deletar ou exportar quadro para csv).<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Board permissions conflict<\/h3>\n\n\n\n

      As permiss\u00f5es para Editar apenas conte\u00fado apenas ou Gravar apenas atualiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis no plano Enterprise. O rebaixamento para um plano Pro ou gratuito leva a um conflito.<\/p>\n\n\n\n

      Para resolver o conflito, altere as permiss\u00f5es para a dispon\u00edvel na p\u00e1gina de conflitos.<\/p>\n\n\n\n

      \"Board<\/figure>\n\n\n\n

      Number of fields per board conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Quando um espa\u00e7o de trabalho \u00e9 rebaixado para um tipo de assinatura inferior, ocorrer\u00e1 uma situa\u00e7\u00e3o de conflito relacionada ao n\u00famero de campos em um quadro. <\/p>\n\n\n\n

      Para resolv\u00ea-lo, escolha os campos que gostaria de manter no quadro, dentro do n\u00famero de campos designado para o seu plano de assinatura.<\/p>\n\n\n\n

      \"Number<\/figure>\n\n\n\n

      Field type (timeline) conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Esse tipo de conflito surge quando um espa\u00e7o de trabalho sofre o rebaixamento e perde a capacidade de usar um tipo espec\u00edfico de campo (ou seja, campo Linha do tempo).<\/p>\n\n\n\n

      Para resolver o conflito, converta o tipo de campo n\u00e3o suportado em outro tipo de campo ou exclua o campo.<\/p>\n\n\n\n

      Conflito de tipo de quadro<\/h2>\n\n\n\n

      O tipo de usu\u00e1rio visualizador est\u00e1 dispon\u00edvel apenas em planos pagos. Quando um espa\u00e7o de trabalho for rebaixado para um plano Gratuito, todos os usu\u00e1rios do Viewer ser\u00e3o desconectados e n\u00e3o poder\u00e3o fazer login at\u00e9 que o conflito seja resolvido.<\/p>\n\n\n\n

      Os administradores podem resolver os conflitos acessando a tela de gerenciamento de usu\u00e1rios e alterando a fun\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio para visualizadores ativos e pendentes.<\/p>\n\n\n\n

      \n

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