{"id":3745,"date":"2023-07-20T12:43:04","date_gmt":"2023-07-20T12:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/plaky.com\/help\/?p=3745"},"modified":"2026-03-11T11:13:35","modified_gmt":"2026-03-11T11:13:35","slug":"downgrading-your-plan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plaky.com\/help\/fr\/administration\/billing\/downgrading-your-plan\/","title":{"rendered":"Passer \u00e0 un plan inf\u00e9rieur"},"content":{"rendered":"

Les espaces de travail souscrits \u00e0 des plans payants (ou utilisant des fonctionnalit\u00e9s payantes pendant l'essai gratuit) peuvent \u00eatre confront\u00e9s \u00e0 certaines situations de conflit lors du passage vers un plan inf\u00e9rieur ou gratuit. <\/p>\n\n\n\n

Les administrateurs et les propri\u00e9taires d'entit\u00e9s (tableau, espace) re\u00e7oivent des notifications de conflit et doivent r\u00e9soudre ces conflits pour que l'utilisation de l'application Plaky soit transparente.<\/p>\n\n\n\n

Si un Espace de travail est r\u00e9trograd\u00e9, toutes les autorisations d'utilisateur ou d'\u00e9quipe qui ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment personnalis\u00e9es seront automatiquement r\u00e9initialis\u00e9es \u00e0 leurs param\u00e8tres par d\u00e9faut. Tous les administrateurs recevront une notification in-app leur indiquant que les autorisations des utilisateurs et des \u00e9quipes ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9tablies par d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n

<\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Conseil<\/span><\/div>
\n

Passez \u00e0 l'abonnement sup\u00e9rieur pour \u00e9viter les conflits.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Conflits d'espace<\/h2>\n\n\n\n

Si un espace de travail utilisait des espaces ferm\u00e9s (en version d'essai ou payante) et que l'espace de travail a \u00e9t\u00e9 r\u00e9trograd\u00e9, l'espace restera ferm\u00e9 jusqu'\u00e0 ce que le propri\u00e9taire de l'espace modifie le type d'espace pour le rendre ouvert. <\/p>\n\n\n\n

Tant que le type d'espace est en conflit, les propri\u00e9taires d'espace ne seront pas autoris\u00e9s \u00e0 ajouter de nouveaux abonn\u00e9s \u00e0 l'espace (mais seront autoris\u00e9s \u00e0 modifier la propri\u00e9t\u00e9 ou \u00e0 supprimer des abonn\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n

Conflits de tableau<\/h2>\n\n\n\n

Les administrateurs et les propri\u00e9taires d'entit\u00e9s ( tableau, espace) re\u00e7oivent des notifications par cloche pour les situations de conflit. <\/p>\n\n\n\n

Pour traiter les conflits sur tous les tableaux :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Cliquez sur la notification de cloche<\/li>\n\n\n\n
  2. Cliquez sur la liste des tableaux en conflit sur la page des conflits
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Click on \"\" icon on each conflict on the conflicts page<\/li>\n\n\n\n
  4. R\u00e9solvez chaque conflit en fonction de son type sp\u00e9cifique<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Pour r\u00e9soudre des conflits de tableau sur un tableau sp\u00e9cifique :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Ouvrez le tableau<\/li>\n\n\n\n
    2. Cliquez sur r\u00e9soudre tous les conflits <\/strong>dans le message d'alerte du tableau<\/li>\n\n\n\n
    3. Click on \"\" icon on each conflict on the Board conflicts page<\/li>\n\n\n\n
    4. R\u00e9solvez chaque conflit en fonction de son type sp\u00e9cifique<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      <\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Note<\/span><\/div>
      \n

      Tant qu'un conflit n'est pas r\u00e9solu, le tableau reste en mode affichage uniquement.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      Board type conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Ce type de conflit survient lorsqu'un espace de travail utilisait un tableau priv\u00e9 (en version d'essai ou payante) et que l'espace de travail a \u00e9t\u00e9 r\u00e9trograd\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      Pour r\u00e9soudre le conflit, changez le type de tableau en public.<\/p>\n\n\n\n

      Tant que le type de tableau est en conflit, l'ajout de nouveaux abonn\u00e9s sera d\u00e9sactiv\u00e9 (seule la suppression ou l'exportation du tableau au format csv est possible).<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Board permissions conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Les autorisations \u00ab Modifier le contenu uniquement \u00bb ou \u00ab \u00c9crire les mises \u00e0 jour uniquement \u00bb sont disponibles uniquement sur le plan Entreprise. Passer \u00e0 un plan Pro ou gratuit entra\u00eene un conflit.<\/p>\n\n\n\n

      Pour r\u00e9soudre le conflit, modifiez les autorisations sur la page des conflits.<\/p>\n\n\n\n

      \"Board<\/figure>\n\n\n\n

      Number of fields per board conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Lorsqu'un espace de travail est r\u00e9trograd\u00e9 \u00e0 un type d'abonnement inf\u00e9rieur, une situation de conflit li\u00e9e au nombre de champs d'un tableau se produit. <\/p>\n\n\n\n

      Pour le r\u00e9soudre, choisissez les champs \u00e0 conserver dans le tableau, dans la limite du nombre de champs pr\u00e9vu pour votre plan d'abonnement.<\/p>\n\n\n\n

      \"Number<\/figure>\n\n\n\n

      Field type (timeline) conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Ce type de conflit survient lorsqu'un espace de travail est r\u00e9trograd\u00e9 et perd la possibilit\u00e9 d'utiliser un type de champ sp\u00e9cifique (par exemple, un champ de frise chronologique).<\/p>\n\n\n\n

      Pour r\u00e9soudre le conflit, convertissez le type de champ non pris en charge en un autre type de champ ou supprimez le champ.<\/p>\n\n\n\n

      Conflits li\u00e9s au type d'utilisateur<\/h2>\n\n\n\n

      Le type d'utilisateur Visionneur n'est disponible que sur les plans payants. Lorsqu'un espace de travail est r\u00e9trograd\u00e9 vers un plan gratuit, tous les utilisateurs du visionneur sont d\u00e9connect\u00e9s et ne peuvent plus se connecter jusqu'\u00e0 ce que le conflit soit r\u00e9solu.<\/p>\n\n\n\n

      Les administrateurs peuvent r\u00e9soudre les conflits en allant sur l'\u00e9cran de gestion des utilisateurs et en changeant le r\u00f4le de l'utilisateur pour les visionneurs actifs et en attente.<\/p>\n\n\n\n

      \n

      Related Articles<\/h3>\n\n\n\n