{"id":3745,"date":"2023-07-20T12:43:04","date_gmt":"2023-07-20T12:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/plaky.com\/help\/?p=3745"},"modified":"2026-03-11T11:13:35","modified_gmt":"2026-03-11T11:13:35","slug":"downgrading-your-plan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plaky.com\/help\/es\/administration\/billing\/downgrading-your-plan\/","title":{"rendered":"Bajar de plan"},"content":{"rendered":"

Los espacios de trabajo suscritos a planes de pago (o que utilizan funciones de pago durante la prueba gratuita) pueden enfrentar ciertas situaciones de conflicto al cambiar a un plan inferior o gratuito. <\/p>\n\n\n\n

Los administradores y propietarios de entidades (tablero, espacio) reciben notificaciones de campana para situaciones de conflicto, y necesitan resolver estos conflictos para una experiencia perfecta con la aplicaci\u00f3n Plaky.<\/p>\n\n\n\n

Si se degrada un espacio de trabajo, los permisos de cualquier usuario o equipo que se hayan personalizado previamente se restablecer\u00e1n autom\u00e1ticamente a su configuraci\u00f3n predeterminada. Todos los administradores recibir\u00e1n una notificaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n inform\u00e1ndoles que los permisos de usuario y equipo se han restablecido a los valores predeterminados.<\/p>\n\n\n\n

<\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Consejo<\/span><\/div>
\n

Actualiza tu suscripci\u00f3n para evitar los conflictos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Conflictos de espacio<\/h2>\n\n\n\n

Si un espacio de trabajo estaba usando espacios cerrados (en prueba o un plan de pago) y el espacio de trabajo baj\u00f3 de categor\u00eda, el espacio permanecer\u00e1 cerrado hasta que el propietario del espacio cambie el tipo de espacio a abierto. <\/p>\n\n\n\n

Siempre que el tipo de espacio est\u00e9 en conflicto, los propietarios del espacio no podr\u00e1n a\u00f1adir nuevos suscriptores del espacio (pero podr\u00e1n cambiar la propiedad o eliminar suscriptores).<\/p>\n\n\n\n

Conflictos de tablero<\/h2>\n\n\n\n

Los administradores y propietarios de entidades (tablero, espacio) reciben notificaciones de campana para situaciones de conflicto. <\/p>\n\n\n\n

Para abordar los conflictos de tablero en todos los tableros:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Haz clic en la notificaci\u00f3n de campana<\/li>\n\n\n\n
  2. Haz clic en el tablero en conflicto que aparece en la p\u00e1gina de conflictos de tablero<\/li>\n\n\n\n
  3. Click on \"\" icon on each conflict on the conflicts page<\/li>\n\n\n\n
  4. Resuelve cada conflicto seg\u00fan su tipo espec\u00edfico<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Para abordar los conflictos de tablero en una tablero espec\u00edfico:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Abre el tablero<\/li>\n\n\n\n
    2. Haz clic en resolver todos los conflictos <\/strong>en el mensaje de alerta en el tablero<\/li>\n\n\n\n
    3. Click on \"\" icon on each conflict on the Board conflicts page<\/li>\n\n\n\n
    4. Resuelve cada conflicto seg\u00fan su tipo espec\u00edfico<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      <\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Nota<\/span><\/div>
      \n

      Hasta que se resuelva cualquier conflicto del tablero, el tablero permanece en modo de solo lectura.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      Board type conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Este tipo de conflicto ocurre si un espacio de trabajo estaba usando un tablero privado (en prueba gratuita o un plan de pago) y el espacio de trabajo baj\u00f3 de categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

      Para resolver el conflicto, cambia el tipo de tablero al p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

      Siempre que el tipo de tablero est\u00e9 en conflicto, se deshabilitar\u00e1 la adici\u00f3n de nuevos suscriptores (solo es posible eliminar o exportar tablero a csv).<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Board permissions conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Los permisos Solo editar contenido o Solo escribir actualizaciones est\u00e1n disponibles solo en el plan Enterprise. Bajar de plan al plan Pro o gratis genera un conflicto.<\/p>\n\n\n\n

      Para resolver el conflicto, cambia los permisos a los disponibles en la p\u00e1gina de conflictos.<\/p>\n\n\n\n

      \"Board<\/figure>\n\n\n\n

      Number of fields per board conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Cuando un espacio de trabajo baja de categor\u00eda a una suscripci\u00f3n inferior, se producir\u00e1 una situaci\u00f3n de conflicto relacionada con la cantidad de campos en un tablero. <\/p>\n\n\n\n

      Para resolverlo, elige los campos a guardar en el tablero, dentro del n\u00famero de campos designado para tu plan de suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      \"Number<\/figure>\n\n\n\n

      Field type (timeline) conflict<\/h3>\n\n\n\n

      Este tipo de conflicto ocurre cuando un espacio de trabajo baja de categor\u00eda y pierde la capacidad de utilizar un tipo espec\u00edfico de campo (es decir, el campo L\u00ednea temporal).<\/p>\n\n\n\n

      Para resolver el conflicto, convierte el tipo de campo no admitido en otro tipo de campo o elimina el campo.<\/p>\n\n\n\n

      Conflictos relacionados con el tipo de usuario<\/h2>\n\n\n\n

      El tipo de usuario de lector est\u00e1 disponible solo en planes de pago. Cuando un espacio de trabajo baja a un plan gratuito, todos los usuarios lectores se desconectar\u00e1n y no podr\u00e1n iniciar sesi\u00f3n hasta que se resuelva el conflicto.<\/p>\n\n\n\n

      Los administradores pueden resolver los conflictos yendo a la pantalla de administraci\u00f3n de usuarios y cambiando el rol de usuario para los lectores activos y pendientes.<\/p>\n\n\n\n

      \n

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